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集團新聞 / Group news

長春保安集團軌道交通大隊駐長春軌道交通一號線安保員緊急救助患兒獲錦旗

發布時間:2022-01-26

? ?1月24日,一名乘客拿著錦旗和感謝信來到軌道交通1號線勝利公園站,對當日救助其孫子的工作人員表示感謝,并連連稱贊工作人員給予的莫大幫助,對于當時處于恐懼與無助中的祖孫兩人來說是能驅散一切嚴寒的溫暖。






? ?據悉,1月18日傍晚,老人帶著5歲的孫子準備從軌道交通1號線勝利公園站乘車回家,剛進入A出口,小朋友就說肚子不舒服,隨即下了電梯后,還沒走到掃碼進站處,孩子肚子的疼痛感開始變的明顯,走路已經吃力。于是老人一邊安撫孩子,一邊給家人打電話,無耐孩子的父母都在忙于工作,無法第一時間到達。此時,長春保安集團軌道交通大隊駐長春軌道交通1號線勝利公園站的安保員劉巖發現了異常,主動過來詢問情況,并熱心的提出是否需要幫助。當時正值晚高峰,地鐵站的人流量很大,工作人員都在有條不紊的忙碌著,老人以為孩子靠邊緩一會兒就能好轉,所以就簡單的說明了情況后婉言的謝絕了。劉巖看出老人不好意思給大家添麻煩,臨走前再三叮囑“如果需要幫助請隨時向地鐵站的工作人員反映,值班站長和工作人員會第一時間向其提供幫助......”。








? ?過了一會兒,孩子的疼痛不但沒有絲毫的緩解,反而驟然加劇,頓時疼的不能站立更無法行走,只能痛苦的蹲在地上大哭起來。面對這突如其來的變故,老人手足無措,就在焦急萬分的時候,突然想起劉巖說的話“有事兒就找值班站長會提供幫助”,于是趕緊向售票窗口的工作人員求助,劉巖和值班站長張梓默第一時間趕到,詳細了解相關情況后,馬上采取應急措施、啟動應急預案,在用輪椅推送孩子去辦公室休息觀察的路上,張梓默一邊細心的觀察詢問孩子的狀況,一邊通過對講機安排工作人員做好準備。到辦公室后,工作人員分工協作,有的人幫忙安撫孩子情緒;有的人端來溫水;有的人拿來熱帖幫助貼在孩子衣服上,同時還不忘叮囑老人小心低溫灼傷;有的人在做聯系救護車輛的準備......。經過大家專業、周到、熱情、細致的照顧,孩子的情況逐漸趨于穩定,疼痛感也明顯減輕了,整個過程中安保員劉巖和值班站長張梓默一直陪伴在祖孫二人身邊,直到孩子父親趕到,劉巖協同其他工作人員用輪椅將孩子送到其父親的車上,看其遠去,才返回到工作崗位上。








? ?在此次事件過程中,充分體現了劉巖和其他工作人員遇事不慌,沉著應對的優良品質,展現了良好的長春保安形象。




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